Privacy Policy

FILEHUBBD আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা হয়, তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ব্যক্তিগত তথ্য

● নাম

● ইমেইল ঠিকানা

● ফোন নম্বর

● ডেলিভারি ঠিকানা

● অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন সংক্রান্ত তথ্য (যদি থাকে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (Log Data)

● আইপি ঠিকানা

● ব্রাউজার টাইপ

● ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী (ISP)

● ভিজিটকৃত পেজ

● তারিখ ও সময়

● ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে:

● ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য

● ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য

● প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট ও ফিচার দেখানোর জন্য

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা ব্যবহার করি—

● আপনার অর্ডার গ্রহণ ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে

● কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে

● প্রতারণা প্রতিরোধে

● ওয়েবসাইটের সার্ভিস ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

● আপনার অর্ডারের আপডেট/নোটিফিকেশন পাঠাতে

● নিরাপত্তা উন্নত করার কাজে

🔒 আমরা কোনো অবস্থাতেই গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

৩. পেমেন্ট নিরাপত্তা (EPS)

আমাদের ওয়েবসাইটে করা সব অনলাইন পেমেন্ট EPS-এর নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহারের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়।

👉 আমরা কোনোভাবেই আপনার কার্ড, ব্যাংক বা আর্থিক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

৪. তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস ও বিজ্ঞাপন

● ওয়েবসাইট অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার হতে পারে। ওই তৃতীয় পক্ষ কুকিজ ব্যবহার করতে পারে, কিন্তু সেগুলো আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না।

● আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

৫. আপনার অধিকার (GDPR / CCPA অনুযায়ী)

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে—

● অ্যাক্সেস করার অধিকার: কোন তথ্য রাখা হয়েছে তা জানার অধিকার

● সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য ঠিক করার অধিকার

● মুছে ফেলার অধিকার: নিজের তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করার অধিকার

● আপত্তির অধিকার: আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার

আপনি এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
📩 support.filehubbd@gmail.com

৬. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের ওয়েবসাইট ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি এমন তথ্য সনাক্ত হয়, তা দ্রুত মুছে ফেলা হবে।